1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni generali di vendita disciplinano gli acquisti effettuati attraverso il negozio online Elmquarrywickly. Esse descrivono le principali condizioni relative alla selezione dei prodotti, alla formazione degli ordini, ai prezzi, ai pagamenti, alla spedizione, alla consegna e all'assistenza successiva all'acquisto.

Prima di completare un ordine, invitiamo ogni cliente a leggere attentamente le condizioni e a verificare le informazioni mostrate durante il checkout. Le disposizioni obbligatorie previste dalla legge applicabile prevalgono su eventuali clausole incompatibili.

2. Prodotti e informazioni commerciali

Elmquarrywickly propone prodotti destinati a contribuire al comfort, all'organizzazione e allo stile degli ambienti domestici. Le descrizioni e le immagini presenti nel negozio sono realizzate per fornire informazioni utili sulle caratteristiche, sull'aspetto e sull'utilizzo degli articoli.

Le immagini possono presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale a causa delle impostazioni dello schermo, dell'illuminazione fotografica o delle caratteristiche del dispositivo. Le informazioni essenziali del prodotto restano quelle indicate nella relativa scheda.

La disponibilità dei prodotti può cambiare. Qualora si verifichi un problema che impedisca l'evasione di un ordine, il cliente sarà informato delle opzioni disponibili nel rispetto dei diritti previsti dalla legge.

3. Prezzi e valuta

I prezzi del negozio sono espressi in euro (EUR), salvo diversa indicazione. Il prezzo applicabile è quello mostrato durante il checkout prima della conferma finale dell'acquisto.

La spedizione standard ha un costo di €11,90. Gli ordini con valore minimo di €169,90 possono beneficiare della spedizione gratuita, secondo le condizioni visualizzate nel carrello e durante il checkout.

Eventuali imposte, dazi o costi aggiuntivi dipendono dalla destinazione e dalle disposizioni applicabili. Gli importi effettivamente dovuti devono essere verificati prima della conferma dell'ordine.

4. Modalità di pagamento

Il negozio supporta Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover e Diners Club. Le transazioni vengono elaborate attraverso Authorize.Net.

Il pagamento è soggetto all'autorizzazione del relativo istituto finanziario. Un ordine potrebbe non essere completato se il pagamento viene rifiutato, non autorizzato o sottoposto a verifiche che non possono essere concluse.

Il cliente deve utilizzare un metodo di pagamento valido e autorizzato. Non chiediamo di comunicare i dati completi della carta tramite e-mail o canali di comunicazione ordinari.

5. Conferma dell'ordine

Durante il checkout il cliente deve verificare prodotti, quantità, indirizzo di consegna, informazioni di contatto, costi di spedizione e importo totale.

Dopo l'invio dell'ordine, possono essere inviate comunicazioni di conferma e aggiornamento all'indirizzo e-mail fornito. La ricezione di una comunicazione automatica non elimina la necessità di eventuali verifiche relative al pagamento o alla disponibilità dei prodotti.

Se vengono rilevati errori significativi o problemi nell'elaborazione, potremmo contattare il cliente per chiarimenti e comunicare le soluzioni applicabili.

6. Spedizione e consegna

La spedizione standard prevede un costo di €11,90 e un tempo di consegna stimato di 7-10 giorni lavorativi. Gli ordini di almeno €169,90 possono beneficiare della spedizione gratuita secondo le condizioni mostrate nel negozio.

I tempi sono stime e possono variare in funzione della destinazione, delle festività, delle procedure logistiche e di eventuali controlli doganali. Il cliente deve fornire informazioni di consegna corrette e complete.

7. Resi e rimborsi

La politica standard di Elmquarrywickly prevede un periodo di reso di 30 giorni dalla consegna, la restituzione gratuita e una commissione di riassortimento pari allo 0%.

I rimborsi approvati vengono generalmente elaborati entro 3-7 giorni lavorativi. Dopo l'elaborazione, l'accredito sul conto o sulla carta può richiedere ulteriori 5-15 giorni lavorativi, in base ai tempi della banca e del circuito di pagamento.

I prodotti in liquidazione sono normalmente esclusi dalle richieste volontarie di restituzione e cancellazione, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalle leggi applicabili. Per le condizioni complete, consulta la Politica di resi e rimborsi.

8. Obblighi del cliente

Il cliente si impegna a fornire informazioni accurate, utilizzare metodi di pagamento legittimi e non utilizzare il negozio per attività fraudolente o contrarie alla legge.

È inoltre responsabilità del cliente verificare le caratteristiche dei prodotti, le misure e le informazioni disponibili prima dell'acquisto, soprattutto quando si tratta di articoli destinati a specifici ambienti domestici.

9. Modifiche delle condizioni

Elmquarrywickly può aggiornare le presenti condizioni quando necessario per riflettere cambiamenti nei servizi, nei processi commerciali o negli obblighi normativi. Gli aggiornamenti saranno pubblicati sul sito e non modificheranno retroattivamente i diritti inderogabili già maturati dai clienti.

10. Contatti